二、2004年卖了卓越后整整想了半年时间：互联网到底是什么？

2004年9月，我在出售卓越网的协议上正式签字了，亚马逊以7500万美元全资收购了卓越网。卓越网从2000年5月正式创办到出售，仅四年四个月时间。

对于创业者来说，卖掉亲手创办的企业，一定是件非常痛苦的事情。我为了尽快从痛苦的情绪中走出来，决定尽量不上卓越网，决定尽量不见卓越网老同事，把主要精力用来总结卓越网四五年的成与败，琢磨未来的发展机会。这个过程想了半年多，后来主要在想：什么是互联网？为什么互联网公司毛利率高增长快？未来的发展趋势是什么？

得出了如下的结论，今天回想起来也非常有意思：

1.开放和合作是互联网公司成功的关键。互联网首先是一张无边无际的网，每个人都是节点，互联是互联网成功最关键的要素。任何封闭式的业务模式都会遇到很大挑战，今天Yahoo（一站式门户）困境也折射了我当年的想法。

2.互联网公司最厉害是靠机器赚钱。一旦产品研发完成，用户量到了一定的规模，只要服务器开着就可以赚钱了。到了这个阶段，产品研发推广的边际成本为零，服务器带宽成本逐年下降，毛利率自然就上来了，业务增长速度也比较快。而且，机器是7X24小时工作的，当然运维人员要全天候确保运营质量。

3.口碑营销和网盟是互联网公司营销核心。互联网公司直接面对所有用户，好产品仅靠口口相传就能成功。和拥有用户的其他互联网公司结盟推广，也是最有效的推广模式。

4.互联网公司管理难度相对容易。首先是业务、内部运作系统高度IT化，这点和传统公司非常不同；其次，很容易推动量化管理；还有，对人的依赖并不高，很容易做知识管理，系统自动记录了大部分人的工作，人员流动对企业影响比较小。

5.互联网公司靠提供服务来挣钱，而软件公司靠卖产品挣钱，这种模式就决定了软件公司的业务不容易持续稳定增长。一定要从卖产品模式走到卖服务的模式。

6.互联网的关键就是快。互联网产品的模式就是研发人员和用户一起开发产品，有阶段性成果就先推出去，听用户反馈，按用户意见去修改。

7.未来十年的热点是移动互联网，手机上网是一种趋势。

我把这些全部总结成一条：互联网是一次观念革命，是“深度互联，全天候快速反应”的观念。就是想清楚了这些，我做了两件事情：（1）从2005年初开始我在金山内部发布了全面转型互联网的动员令，现在金山业务几乎全部来自互联网。（2）2006年初我开始投资了移动互联网行业，比如投资了乐讯（移动互联网最大的社区）和UCWEB等。