2009年是中国3G元年,移动互联网也因此成为关注的焦点,尤其是在经济危机的今天,3G成为信息产业甚至中国经济增长的希望。在刚刚结束的“博鳌亚洲论坛2009年年会”上,工业和信息化部副部长奚国华认为,3G的推出对中国经济乃至世界经济的拉动作用是明显的,按照工信部的规划,3G投资前3年对经济的拉动将达到1万亿元左右。由此可见,移动互联网将是电信行业一块巨大的、吸引所有眼球的市场。
更重要的是,通过移动互联网,企业可以找到打破传统的新型营销模式,从而创造难以估计的价值。有专家评价,移动互联网将是企业摆脱经济危机的关键,当然这些价值被创造的前提是拥有庞大的用户群。目前我国6.7亿的移动用户中,其中手机网民达到了1.176亿,较2008年增长了133%。虽然有着巨大的增长,但毕竟移动互联网在成熟度上还远远不如互联网,改善手机用户上网体验,争取更多的手机网民和应用机会,从而创造更多的商业价值,成为未来移动互联网发展亟须解决的问题。用户体验是基础
记得互联网发展之初,那个以IP地址为寻址方式的年代,互联网还仅是专业人士的工具。随着域名的到来和宽带的发展,成就了互联网时代,也带来了第四次经济革命。其中,互联网网民的数量与经济发展有着直接的关系,如果没有现在的3.16亿网民,互联网将一文不值。
吸引网民,使其数量爆发式增长的是上网门槛的一降再降以及内容和应用的不断丰富。作为互联网的后来者,移动互联网也正在经历同样的发展历程。由于手机终端和电脑终端的差异性,不可能完全照搬互联网的上网方式,毕竟手机操作相对更为复杂,而对于用户体验来说,复杂就意味着用户的流失。
短信,这一中国人最为熟悉的手机使用方式,成为移动互联网的钥匙。其实很多服务商都想到了短信,越来越多的电视节目、报纸甚至互联网内容上都会加上发送短信到1066*****,直到2008年工信部电信研究院推出12114信息名址服务,移动互联网的大门才得到彻底开启。相对于1066开头的短信服务号码来说,12114无疑更容易记住,而且是全国统一号码,越来越多的手机用户开始使用发短信的方式进入移动互联网,而不是在手机上找到浏览器,再进行繁琐的网址输入。
不仅可以通过12114信息名址轻松登录移动互联网,手机用户还可以通过一些个性化功能获得更好的体验。如可以从门户网站繁多的内容订制自己喜欢和关注的内容,所有的用户都是发送同一个关键词到12114,但得到的内容却是各不相同,喜欢体育的直达体育频道、喜欢明星的直达娱乐频道等。另外,相比在互联网上很容易实现的互动,通过手机上网却显得十分复杂和麻烦,用户不仅需要访问网站、登录,还需要找到相应栏目再展开互动;而通过12114信息名址,用户只需要发送相关内容到12114,就可以在不登录手机网站的情况下实现互动,如:评论、留言论坛等。这些细节都成为改善手机网民上网体验的关键。
国内领先的移动互联网服务商新网互联认为,用户已经不再满足于用手机上网,他们希望能直接找到自己想要的内容,对于手机上的操作越简单越好,新网互联将基于12114信息名址的个性化、互动、快捷等特点,帮助用户改善上网体验。
体验创造营销价值
移动互联网如果对手机用户来说是上网体验,那么对企业来说就是商业机会,目前越来越多的企业开始通过12114信息名址进驻移动互联网,并展开移动营销推广,而且这种新型的营销推广模式,正逐渐获得企业用户的青睐。据悉,现在12114信息名址的注册数量已经突破20万,并已经覆盖餐饮、娱乐、零售等各行各业,甚至电视、报纸这样的传统媒体。中国企业正在以一个自己最熟悉的方式在移动互联网上汇聚一个属于自己的3G商圈。
在现实中,每个商家都希望抢占到好门面、好位置,毕竟“酒好不怕巷子深”的故事太过古老。在互联网上也同理,一个好的域名就像是一个好的位置,不仅能便于用户记忆、方便浏览,同时也是一个品牌的象征。移动互联网更是如此,好的关键词注定会得到更多的关注,很多企业在注册信息名址时也非常注意关键词的选择,可以这样比喻,一个好的关键词就代表了3G商圈中的一个好位置。
但是,这样一个好位置与现实、互联网相比较起来,却有着更为独到的地方。现实中的商业交易更多是一种“守株待兔”的行为,等着顾客上门,买完走人,商家只能看到顾客的外在体型,而互联网更是只能知道一个IP地址。有专家认为,移动互联网的营销中,对企业更重要的意义在于“我知道你是谁”,手机媒体的优越性使得企业可以轻松积累庞大的用户资源,这些都是未来的互动营销、点对点营销的基础。12114信息名址作为具有中国自主知识产权的产品,其创新模式在全世界看来的确是非常超前并非常符合中国国情的。
巨大的市场潜力是众多企业迫不及待进军移动互联网的原因。电脑终端向手机终端的转移,也会为移动商务、移动营销带来巨大的发展空间。随着3G的不断发展,基于移动互联网的3G商圈正在逐步形成。