不断自我调整是满足客户需求变化的必然

王学武：据我所知，当前有的领域采取服务商准入制度，作为IT服务商，你们持什么样的态度，您觉得这公平吗？

赵晓亮：我觉得还是可以理解的。因为从某种程度上说，一个行业，他去选择，包括一些软件品牌、一些供应商，是为了保证那种最终的经营质量，还是有它的必要的。但是我觉得这种选择应该是在不断的变化中，而不是说选择的这些东西就一成不变了，这样反而会影响这些服务商，使这些产品的供应商在服务这方面产生懈怠。所以我觉得应该是隔一两年要重新地去评定一下，是不是要有一些新的竞争机制，这样才能保证服务商的服务品质。

黄金平：作为外商企业，我觉得应该不断地去调整自己的状态。IBM是作为产品的提供商，更重要的是一个服务的提供商，对于准入制度，比如说信息产业部有一个资质，早些年，这个资质是不发给外资企业的，所以我们在做的时候也面临着一些问题。但是我认为这也是可以理解的，我们要做的就是不断地改变自身的运作模式来适应市场。

赵晓亮：这个准入制度，应该是一个公平的，按能力、按技术水平、按服务品质来进行选择的，而不应该单纯地说国内的、国外的这些东西。因为我觉得大家有时候在普遍的印象当中，会觉得国外的东西好，但这些年，我觉得国内，比如说以产业为例，其实都是开源技术，我们发展的水平、起点应该是一样的，所以我们在这种技术方面并不比国外的差，反而服务能力更强于国外。所以在这方面我们希望大家能够更关注国内的一些厂商，给他们更多的支持。

王容川：回答这个问题前，首先我想明确一下，从民意来讲、从政府来讲、从客户来讲，从IT服务商来讲，我觉得这种关系就是合作与竞争的关系。其实这并不是一件坏事。合作我们可以理解。其实我们从客户的角度来讲，也要了解IT发展的技术、发展的趋势。作为一个IT服务商来讲，也应该把一些好的趋势反馈到一些用户里去，跟业务结合起来。

第二点，是竞争的服务商之间怎么竞争。刚才说了，政府的投入有限，肯定是要花最少的钱做最多的事，我即使现在有钱，我做每一件事上也是想花最少的钱做最多的事，这是一个基础。大家之间的博弈要找到一个平衡点，所以现在让我这么来选择服务商的话，我们可以选择一些具有很好沟通能力的、能够长期发展的IT服务商。

　　条块体制是实现资源共享面对的一道槛

王学武：谢谢，在信息化建设当中，上午我们也听到了，专家们都在谈资源共享的问题，都已经强调了统筹规划，我记得前几年叫统一规划，最近叫统筹规划。一个字就发生了很大的变化。在信息化建设中，不同的领域各有各的实践。但我想请教一个共性的问题，我们多年强调的统筹规划、资源共享，在实施中好像总不如意。各领域、各区域的层层统筹、级级规划，会不会带来新的问题，与资源共享的要求是不是有难对接的地方？

乔汉荣：像我们检察系统，我们一个省一个规划，全省做下去。但是我们注意跟其他的，比如说政府部门、党委部门这些接口，我们都注意沟通，注意有整个的接触。互联、互通的问题都还比较好。所以说，不应该有什么浪费的现象。就是你一个省一个系统，你统筹规划，既考虑当前的，还考虑以后，考虑左邻右舍，那也有考虑不周的地区。所以实际上这个问题我感觉我们也解决的不错。

王学武：这是不是也跟检察系统的垂直体系有关系？

乔汉荣：政府部门也有垂直的，他们都有政府网，我们跟政府网的接触也没有多少问题，我们也在政府网里。像我们现在十八个部委，包括行政执法相连接这个问题，我们接进来就可以了，没有什么浪费。

王学武：医院之间资源共享应该是很难的事了。

邓小虹：卫生信息化应该是两个方面，一个是政府卫生管理方面，一个是医院里的信息化。确实医院里的信息化，像今天上午王才有主任介绍的，现状是挺不乐观的，整合起来也是非常费劲的。北京市卫生局这两年的工作重点是在政府卫生信息化的建设上，刚才你也提到了资源整合的问题。中国的行政体系是分层分条的，分层是有中央有省市，还有底下的区县、基层；分条的就是有我们的卫生、有教育、有审计什么的。北京市卫生局在层级上属于省市级，我必须跟其他的局，特别是提供公共服务的局要实现资源共享。从条条上说，是卫生系统，我们的规划都是在卫生部的整体规划下来做的。所以我们就非常希望卫生部，一个是能出规划的早出，不要规划落在省市的后面；再一个就是能够拿出标准，这样各省能够按照卫生部的一些标准来实施我们自己的一些方案。这样我觉得浪费，还有矛盾就会少得多。就北京市来讲，我在市长办公会上也听市长讲，现在我们的信息化建设真正从条条上来说，都整合的挺好，就是部门和部门之间，就是条条和条条之间，这个信息共享是非常困难的。所以我想，这也是咱们国家和省市信息办的一个非常重要的工作。

王学武：好，谢谢！正好我们来了一个市长，他不是条条，是块块，您怎么看待共享？

王容川：如果一个城市的信息化水平，我宁可重新建设，也不愿整合，工作难度比较大。但是我们也在努力，我们最近出台了关于加强信息化的若干意见，部门之间不能强调自己的因素，只要政府认可你这个信息可以为公共服务的话，你就可以进行共享。