移动行业应用整体解决方案
MAS能为企业客户做什么?
一是满足集团客户对内移动办公的需求。利用运营商移动网络覆盖广、手机终端普及率高的特点,解决了企业员工不在办公室就无法办公的问题;无论出差、休假、旅途中,有移动网络就能办公、处理邮件。
二是满足集团客户对外信息发布的需求。面对庞大且流动性高的客户群,使用电话、信件、传真等方式发布企业信息已越来越不适合。通过MAS系统,信息可以直接发到用户的手机上,保证了到达率和阅读率,并大大节约了通信和人力等成本。同时,基于企业内部的CRM系统的数据与分析,轻松实现针对性、个性化信息发布,提高集团客户在社会公众中的服务形象。
三是满足手机用户信息查询订阅的需求。企业客户不但能被动接收信息,还能有选择地查询和订阅相关信息,加强了企业与客户的联系,缩短了两者的距离,提高客户对企业业务的认可度。
四是满足集团客户业务统计的需求。通过统计数据及时输出日报、周报、月报、年报等相关文档,使集团客户对自身业务的情况了如指掌;同时,企业可以通过系统分析这些统计数据,从而有计划地调整业务。
MAS应用已经覆盖包括银行、金融、房地产、政府、百货、交通、公共服务等大多数领域,通过对行业需求的不断深入分析,并进行总结和抽象,已经形成了丰富的行业模板,从而可以实现行业业务的快速适配开发,大大提高了MAS的适用性,缩短了开发周期。
华为移动信息化解决方案助力中国移动MAS业务远航
完善的技术方案,如果无法落地不算一个好的解决方案,虽然MAS可以将不同行业的共性需求提炼、形成产品,但是对于具体行业的落地,需要结合各自的特点,提供相应方案。华为针对行业方案落地的特殊性,设置了总部(行业专家)+办事处(行业经理)两级的业务方案服务体系,深入挖掘用户的需求。行业专家职能是:深入实现对企业的行业方案需求分析、企业内部IT系统的了解,提出最优的满足企业的整体行业解决方案。行业经理职能是:将整体解决方案针对具体企业的需求进行落地,反馈企业的需求,协助行业专家完善方案。通过两级业务方案服务支撑体系,实现方案真正的可应用。
需要强调的是,对于企业的移动信息化应用来说,仅提供业务方案是不够的。新的业务方案加入,对于原有的IT系统是否会带来安全隐患,也是作为整体方案需要考虑的问题。移动信息化解决方案涉及的安全问题主要包括如下几部分。